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jueves, 1 de octubre de 2015

Puerto de Cartagena

AUTORIDAD PORTUARIA DE CARTAGENA


LA AUTORIDAD PORTUARIA PONE EN MARCHA EL SERVICIO SIOUX DE INFORMACIÓN DE OBRAS URBANAS


PRETENDE SER UN CANAL DE COMUNICACIÓN CON LOS CIUDADANOS



La Autoridad Portuaria de Cartagena ha puesto en marcha el servicio SIOUX: se trata de una innovadora herramienta de información relativa a obras de carácter urbano y sirve, fundamentalmente, para mantener a los ciudadanos informados.

El objetivo de esta iniciativa es minimizar las molestias que causan estas obras mediante una adecuada información acerca de las mismas; además permite que los usuarios sepan cómo les pueden afectar, y así planificarse al respecto.




El servicio proporciona una serie de canales, de fácil accesibilidad, que permiten llegar a la información de manera completamente intuitiva. Así, este servicio incluye el alcance de las obras previstas, qué se va a hacer y cuándo se va a hacer, de acuerdo con la planificación del constructor.

También está presente en redes sociales (principalmente twitter y facebook) permitiendo lanzar avisos, mensajes de hitos importantes en la obra, y llegar al usuario de forma rápida. Incluye un repositorio de fotografías que permite efectuar un seguimiento muy actualizado de cómo evolucionan las obras, con accesibilidad desde cualquier dispositivo.

El servicio de recogida de críticas/quejas/sugerencias a través de web y/o mail establece un canal de comunicación directa del ciudadano con los responsables de la obra para que el usuario sea escuchado y se puedan gestionar las incidencias a la mayor brevedad posible, minimizando las molestias.

De esta forma, los gestores de este portal web, atienden todas y cada una de las dudas, quejas o sugerencias que los ciudadanos les hagan a través del buzón, de los perfiles en redes sociales, página de facebook, perfil de twitter o a través del correo.

Se puede acceder a través de: 

Internet: http://obraspuertocartagena.es/
Twitter: @ObrasPuertoCtg
Facebook: https://www.facebook.com/Obraspuertoctg?ref=hl
https://www.flickr.com/
info@serviciosioux.com


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